ماسكوت / غيتي صور
يتوقع المسافرون قليلاً من تجربة الفندق. ليس من المهم فقط الحصول على مكان مريح للنوم ، ولكن من المتوقع أيضًا توفير وسائل الراحة مثل الثلج ومجففات الشعر ومكاوي الإفطار. تحتوي معظم الفنادق على موظفين على استعداد لاستيعاب حتى الضيف الأكثر صعوبة. الآن حان الوقت للمسافرين لتوضيح كيفية التصرف.
حجوزات فندقية
إبداء تحفظاتك مقدما قدر الإمكان. في انتظار حتى اللحظة الأخيرة ، تتعرض لخطر حجز الفندق ، وعدم الحصول على أماكن الإقامة التي تفضلها ، أو وضعك في قائمة الانتظار. قبل يوم من الموعد المقرر للوصول ، اطبع تأكيد الحجز أو الاتصال للتأكد من أنك ما زلت في القائمة.
السفر مع الحيوانات الأليفة
عند الوصول
اجعل رقم التأكيد متاحًا انتقل مباشرة إلى مكتب التسجيل مع معلومات التأكيد الخاصة بك وإعطاء أسماء كل من سيقيم في غرفتك. كن مستعدًا للقيام ببعض الأمور أثناء إقامتك في الفندق.
الناس يجب أن تلميح:
- خدمة صف السيارات - عند توصيلك واصطحابك لسيارتك - دورمان - عند الوصول والمغادرة Porter - بعد استلام الحقائبالكونسيرج - في نهاية فترة الإقامة بالفندقمخدمات الخوادم - على الطاولة أو فاتورة بطاقة الائتمانموظفي التنظيف - على المكتب أو الخزانة في مكان مرئي كل صباح
في الغرفة
علاج جميع الأثاث والتجهيزات في الغرفة بعناية. هذه ليست متعلقاتك الشخصية ، والفندق لديه توقعات معقولة بأنك ستتركها كما وجدتها. إذا كان هناك شيء ما مكسورًا أو لا يعمل ، فاتصل بالمكتب الأمامي وأعلمهم على الفور. الانتظار يمكن أن يؤدي بهم إلى الاعتقاد بأنك قد كسرته.
كن جارًا جيدًا واحتفظ بالضوضاء. ويشمل ذلك الأصوات ، وحجم التلفزيون ، والموسيقى ، وأي شيء آخر يمكن أن يعطل راحة الآخرين والاسترخاء. إذا كان هناك شخص آخر صاخب ، فاتصل بشخص ما في مكتب الاستقبال ودع موظفي الفندق يتعاملون معه. لا تحتاج إلى مواجهة الضيوف الآخرين مع المشاكل.
لا تأخذ أبدا العناصر القابلة لإعادة الاستخدام عند المغادرة. قد تأخذ المواد الاستهلاكية مثل الشامبو والبلسم والصابون والمستحضرات. ومع ذلك ، تتوفر أردية الحمام والمناشف والأطباق والنظارات والأقداح وأكواب القهوة وغيرها من الأشياء للاستخدام فقط أثناء إقامتك في الفندق. إذا كنت تحب شيئًا وتريد أن يأخذه أحد إلى المنزل ، فاتصل بمكتب الاستقبال واسأل عما إذا كان لديهم شيء يمكنك شراؤه. إذا قمت بإزالة عنصر ، فيمكنك الاعتماد بشكل كبير على إصدار الفاتورة لاحقًا.
التدبير المنزلي
احترم الناس الذين ينظفون غرفتك. تذكر أن لديهم مجموعة كاملة من الغرف التي تحتاج إلى الصيانة ، ولا تريد إبطائها. لا تجيب على الباب أبدًا ما لم ترتدي ملابس كاملة. لا تدخل في مناقشة شخصية مع موظفي التدبير المنزلي. إذا كان ذلك ممكنًا ، اترك الغرفة عند وصول طاقم التنظيف. إذا لم تستطع ، فاطلب منهم العودة لاحقًا.
اجعل وظائفهم سهلة قدر الإمكان. قبل أن تغادر الغرفة طوال اليوم ، ضع المناشف القذرة في كومة في مكان واحد من أرضية الحمام. لا تترك القمامة ملقاة. تخلص منه في أوعية القمامة.
المناطق والمرافق المشتركة
كن هادئًا قدر الإمكان عند المشي في القاعة من وإلى غرفتك. إذا كنت بحاجة إلى التحدث مع شخص ما ، استخدم صوتًا هادئًا. تذكر أن الضوضاء تتكرر في الممرات ، ويمكن تضخيم الصوت في الغرف. حاول الامتناع عن التحدث في الردهة بعد الساعة 10 مساءً وقبل الساعة 8 صباحًا
بمجرد وصولك إلى المصعد ، احترم الآخرين الذين ينزلون أو ينتظرون الصعود. بمجرد أن تكون في الداخل ، انتظر حتى يتم تحميل الآخرين قبل الضغط على الزر الخاص بالطابق المقصود. إذا كانت لديك أكياس ، ادفعها بالقرب من الحائط قدر الإمكان وابعد عن أي شخص يحتاج إلى تجاوزك. لا تسمح لأطفالك باللعب باستخدام الأزرار الموجودة على المصعد.
تحتوي العديد من الفنادق على حمامات سباحة وجاكوزي وغرف تمرين. اقرأ القواعد قبل استخدامها. أن تراعي الضيوف الآخرين. إذا كان شخص ما في انتظارك حتى تنتهي من استخدام قطعة من المعدات في صالة الألعاب الرياضية ، فلا دالي. اشرف دائمًا على أطفالك في مناطق حمام السباحة والتمرين. لا يمكن أن يتعرضوا للأذى فحسب ، بل يمكنهم أيضًا تعطيل أو إصابة شخص آخر إذا شارك في لعبة الفروسية.
الدفع
تحتوي العديد من الفنادق على معلومات تسجيل الخروج الخاصة بك على تلفزيون الدائرة المغلقة الذي لا يمكن رؤيته إلا داخل غرفتك بالإضافة إلى المطبوعات التي تُنزلق بهدوء أسفل باب منزلك في وقت مبكر من صباح اليوم الذي من المقرر أن تغادر فيه. ابحث عن فاتورتك للتأكد من دقة جميع رسومك. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فلا يتعين عليك فعل أي شيء سوى ترك مفتاحك في الغرفة عندما يحين وقت المغادرة. إذا كانت هناك مشكلة ، فاتصل بأدب على المنضدة الأمامية وناقش المشكلة حتى يتم حلها.
اتصل بمحطة العبور لإخبارهم بوقت التقاط أمتعتك للمغادرة. إذا كنت بحاجة إلى تخزينها بسبب المغادرة المتأخرة ، فسوف يمنحك تذكرة للمطالبة بحقائبك في وقت لاحق.
